Gegevens verwijderen

01Zelf een kanaal loskoppelen

Open Box, ga naar Instellingen → Accounts, kies het Instagram-, Facebook- of Messenger-account, de mailbox of een ander account, en klik Loskoppelen. Box stopt de toegang, voert de opkuis bij de provider uit en verwijdert de bewaarde sleutel en de ingelezen gegevens.

De toegang van Google wordt bij het loskoppelen ingetrokken. Microsoft heeft geen bruikbaar eindpunt om dat per gebruiker te doen, en het wissen van een Box-sleutel verwijdert op zich geen onderliggende Facebook Login-toestemming. Wilt u ook die toestemming intrekken, doe dat dan apart in uw instellingen bij Microsoft of Facebook.

02Uw Box-account verwijderen

Open in Box Instellingen → Privacy en beveiliging → Account verwijderen en bevestig. Box zegt eerst het lopende abonnement op, voert de vereiste opkuis bij de providers uit, verwijdert de sleutels en uw bestanden, en pas daarna het account zelf. Mislukt de opkuis op afstand, dan krijgt u een status die u opnieuw kunt proberen in plaats van een valse bevestiging.

Het verwijderen is uiterlijk binnen 30 dagen rond, inclusief uw AI-geschiedenis en het stijlprofiel dat uit uw eigen berichten is opgebouwd. Facturen en boekhoudkundige stukken kunnen tien jaar blijven staan waar de Belgische wet dat vereist. Losstaande back-ups vervallen volgens het rollende schema van de hostingprovider en worden nooit als actieve accountgegevens teruggezet.

03Verwijderverzoeken via Meta

Verwijdert u Box via Facebook of Instagram, dan kan Meta ons een ondertekend verwijderverzoek sturen. Box controleert de handtekening van Meta, voert dezelfde vereiste opkuis uit, en geeft een bevestigingscode en een status-URL terug. Een code op deze pagina bevestigt de ontvangst; het is geen sleutel waarmee u zich kunt aanmelden.

04Verwijderen aanvragen per mail

Mail naar box@nivoraworks.com vanaf het e-mailadres van uw Box-account, met als onderwerp “Box data deletion request”. We kunnen u vragen te bevestigen dat het account van u is voor we iets wissen.