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Suppression des données
Vous gardez la main sur chaque compte connecté à Box. Supprimer une connexion arrête sa synchronisation puis, une fois le nettoyage requis effectué chez le fournisseur, efface l’identifiant Box conservé et les données importées de ce canal.
Demande de suppression Meta reçue
Code de confirmation
01Déconnecter vous-même un canal
Ouvrez Box, allez dans Paramètres → Comptes, choisissez le compte Instagram, Facebook ou Messenger, la boîte mail ou un autre compte, et cliquez sur Déconnecter. Box arrête l’accès, effectue le nettoyage requis chez le fournisseur et supprime l’identifiant conservé ainsi que les données importées.
L’accès de Google est révoqué lors de la déconnexion. Microsoft ne propose pas de point de terminaison compatible pour le faire par utilisateur, et supprimer un identifiant Box ne retire pas en soi une autorisation Facebook Login sous-jacente. Retirez ces autorisations séparément dans vos paramètres Microsoft ou Facebook si vous voulez aussi révoquer le consentement côté fournisseur.
02Supprimer votre compte Box
Dans Box, ouvrez Paramètres → Confidentialité et sécurité → Supprimer le compte, puis confirmez. Box résilie d’abord l’abonnement en cours, effectue le nettoyage requis chez les fournisseurs, supprime les identifiants et vos fichiers, et seulement ensuite le compte lui-même. Si un nettoyage à distance échoue, vous recevez un statut à réessayer plutôt qu’une fausse confirmation.
La suppression est terminée dans un délai maximum de 30 jours, y compris votre historique IA et le profil de style construit à partir de vos propres messages. Les factures et pièces comptables peuvent être conservées dix ans lorsque la loi belge l’exige. Les sauvegardes isolées expirent selon le calendrier glissant de l’hébergeur et ne sont jamais restaurées comme données actives.
03Demandes de suppression via Meta
Si vous supprimez Box depuis Facebook ou Instagram, Meta peut nous envoyer une demande de suppression signée. Box vérifie la signature de Meta, effectue le même nettoyage requis, et renvoie un code de confirmation et une URL de statut. Un code affiché sur cette page confirme la réception; ce n’est pas un identifiant d’authentification.
04Demander la suppression par courriel
Écrivez à box@nivoraworks.com depuis l’adresse de votre compte Box, avec l’objet « Box data deletion request ». Nous pouvons vous demander de confirmer que le compte est bien le vôtre avant de supprimer quoi que ce soit.